Archives par mot-clé : communication

Savoir créer la publication parfaite…

Afin d’optimiser votre discours sur vos différents médias sociaux voici quelques conseils à retenir qui permettront d’affiner vos publications !

Parlons horaires

Le timing optimal pour vos posts dépend avant tout de l’étude de votre communauté. Grâce aux statistiques de vos pages, vous connaissez les moments d’interaction favoris de vos abonnés. Connais-toi toi-même, pour citer Socrate. La veille de vos médias reste le meilleur indice pour une efficacité prouvée. Cependant, voici un petit récapitulatif des créneaux horaires pour intervenir sur la cible principale des réseaux sociaux en général.

Timing pour publications Les publications et articles de Blog

Afin d’augmenter l’impact de vos articles sur vos lecteurs, d’engager votre communauté ou lecteur d’un jour, vous trouverez ci-après des conseils sur la création d’un post.

Article de Blog

Conseils rédactionnels pour vos médias sociaux : un exemple Facebook

Facebook

Publication Facebook

Positiver !

La positivité engendre l’engagement et le partage. Elle vous aidera à inspirer et stimuler vos utilisateurs.

Fournir de l’information

Les mises-à-jour de statut les plus attrayantes sont celles qui offrent/annoncent quelque chose, mais ne dévoilez pas tout, faîtes que vos fans veuillent cliquer …

Fournir un lien

Si vous allez fournir un lien, assurez-vous d’avoir préciser une URL réduite (Bit.ly), afin que vous puissiez suivre combien de personnes auront cliquer via Facebook.

Inclure des images

Les posts avec images obtiennent la plus grande quantité d’engagement sur Facebook, alors assurez-vous d’en inclure une quand vous pouvez ! La taille parfaite : 800×600.

Mobile Friendly

Utiliser des images simples qui seront facilement visibles sur les appareils mobiles, car 80-85% de vos fans verront vos publications sur leur téléphone.

Engager le dialogue

Les publications ne sont pas les seules à capter votre communauté, les commentaires et les réponses le font. Engager le dialogue avec les fans permet de construire des relations au travers d’une conversation.

Être disponible

Publier vos posts quand le public est à l’écoute, et non seulement lorsque votre entreprise est ouverte. Cela garantira un plus grand engagement des utilisateurs.

Pour retrouver plus de conseils, rendez-vous sur community-management.eu ou lors de notre prochaine formation Facebook pour les pros

 

Les crises de la quarantaine et de la cinquantaine

Tom Cruise, la cinquantaine et Katie Holmes

Tom Cruise est divorcé et a passé le cap de la cinquantaine tout seul (Officiellement). Une remise en question lui sera nécessaire, comme pour un certain nombre de nos cadres.

Le monde professionnel évolue vite, très vite, peut-être trop vite. J’ai la cinquantaine.

En tout cas pour toute une génération aux commandes des services marketing et des entreprises, cela engendre un changement de méthode et de moyens. Continuer la lecture de Les crises de la quarantaine et de la cinquantaine

Et si l’on m’expliquait la stratégie digitale ?

image_medias_ef-elNombreux sont ceux qui souhaitent créer leur Identité Digitale. En d’autres termes les entreprises souhaitent maîtriser leur visibilité sur le web et les médias sociaux plus principalement. Comment gérer cette e-reputation et se repérer dans cet univers changeant et inconstant ? Il faut tout d’abord définir son plan d’actions en trois temps afin de connecter l’internaute, engager sa communauté et convertir les prospects en clients. C’est là qu’intervient la stratégie digitale.

Évoluer dans un contexte fluctuant

En tant qu’entrepreneurs nous devons faire face à l’évolution des usages et de la technologie du web. Celui-ci se recentre sur l’utilisateur et l’interactivité, le web n’a jamais été aussi participatif. L’intelligence collective et la collaboration online font évoluer la technologie utilisée, l’interaction sociale et la création de contenus de plus en plus variés. Il faut donc améliorer la visibilité et le trafic de notre site web en utilisant Internet comme canal de prospection. Fonction de votre marché, et après avoir réfléchi à une stratégie marketing globale, les objectifs seront définis. Place au web marketing, à la mise en place de campagnes de communication et au marketing d’influence.

Une stratégie de communication avant tout

Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est le suivant :

  • Quoi : quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ?
  • Pourquoi : quels sont les objectifs ? (de notoriété, d’image, de comportement, d’information)
  • À qui : auprès de quelles cibles ? (définition de leurs freins et motivations)
  • Combien : quel budget est-il alloué ?
  • Comment : par quels moyens – adaptés à chaque cible, et en fonction du budget ?
  • Quand : selon quel planning ?
  • De qui : qui est le porte-parole des messages de l’organisation ?

Une fois les réponses spécifiées le bilan de la situation (SWOT : forces, faiblesses, opportunités et menaces) va permettre d’établir le positionnement de la marque sur le web : charte éditoriale, storytelling, tonalité. Les objectifs web (image, notoriété, référencement naturel) apparaissent plus clairement, tout comme les cibles (buyers personas). Les médias sociaux vont améliorer la notoriété de la marque, développer la visibilité de l’entreprise et de ses produits/services, acquérir de nouveaux clients, générer des revenus, optimiser la relation client, fidéliser ses clients, permettre d’obtenir une meilleure connaissance du marché. Quant à vos cibles, voici quelques informations à définir : âge, ville de résidence, sexe, niveau de revenus, niveau d’études, statut familial, emploi occupé, origine ethnique…La mise en place du planning (court et long terme) et le budget alloué reste à connaître, même si celui-ci est minime, le gratuit n’existe pas ! Enfin un bon web marketer se doit de suivre les retours et retombées de ses actions.

Comment mettre en place ces actions ?

Les contraintes budgétaires et de temps sont généralement récurrentes. La mise en place de ces actions se fait par le biais des médias choisis (blog, forum, réseaux…), des contenus (texte, vidéo, article…), de la gestion du community management (interne ou externe), des campagnes payantes, des influenceurs déterminés (ambassadeur, blogueurs…).

Aujourd’hui tout est instantanéité et mobilité. Vous devez vous inclure dans cette dynamique. Les formats, modes d’interaction et l’ergonomie de vos plateformes et supports doivent être optimisés.

La Méthode S.W.M.E.
Savoir pour agir avec efficience

L’agence pédagogique EF-EL vous propose un encadrement à travers un savoir-faire intitulé S.W.M.E (Sales Web Marketing Efficiency). Il s’agit d’une méthode en 3 phases et 10 étapes.

  • Sales : analyse de votre demande
  • Web Marketing : l’après-site
  • Efficiency : transfert de compétences

EF-EL vous assure la promesse C3E : Conformité, Excellence, Efficience, Efficacité. Pour plus d’informations et/ou la mise en place de votre stratégie digitale, n’hésitez pas à nous contacter.