Conseils-clés sur les médias sociaux pour améliorer l’image de marque, générer des clics et des conversions

Un marketing efficace du social media contribue à la prospérité des entreprises !

Selon une étude de Shareaholic, 30% du trafic global d’un site web provient des médias sociaux. Enjeu : votre image de marque !

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Si votre site web est en-dessous de ce pourcentage référence, vous pouvez envisager une amélioration de votre stratégie de contenus sur les médias sociaux. Si vous êtes au-dessus, voilà quelques conseils supplémentaires afin de stimuler la commercialisation via vos réseaux et d’accroître vos ventes.

1. Facebook : Construire des groupes

La portée organique des pages Facebook entreprises continue de diminuer. Les entrepreneurs, les commerçants et les personnes en charge des publications devraient plutôt envisager de créer et de gérer des groupes Facebook. L’avantage est que les membres peuvent choisir de recevoir directement des notifications sur les mises à jour.

2. Facebook : Insérer des Call-to-Action

Ajouter un peu de piment à des posts Facebook réguliers pour générer encore plus de prospects. Pour ajouter des boutons d’appel à l’action qui augmentent les clics et génèrent du trafic, ou connaître toutes les astuces de vos réseaux, suivez nos formations dédiées.

3. Twitter : Créer des tweets formatés sur mesure

La plupart des tweets peuvent se perdre dans le flux d’actualité (feed) qui semblent défiler sans fin. Les tweets mis en forme de façon personnalisée, sont sûrs d’attirer l’attention d’un lecteur. Saut de ligne ou couleur de police unique peuvent alerter et créer un changement bienvenu pour rompre la monotonie du message court. Pour se démarquer encore plus, pourquoi ne pas inclure une emoji rafraîchissante ou un symbole fun, que vous pouvez copier et coller de sites tels que iEmoji.com.

4. Google+ : Ecrire des messages plus longs.

Bien que Twitter ne bougera pas de sa limite de 140 caractères, Google+ est une plateforme qui favorise la conversation, qui peut débuter par une publication plus longue. Par exemple, ce post sur linkedIn de Mike Alton, consultant web, qui a reçu des dizaines de commentaires et plus d’une centaine +1.

5. Démarcher sur plusieurs plateformes sociales

Convertissez vos fans Facebook, en followers sur Twitter, en connexions LinkedIn, et en contacts à travers vos cercles sur Google+. Vous vous devez de partager régulièrement sur chaque réseau social, ainsi vous (et votre entreprise) serez à jamais dans la tête de vos abonnés, de votre communauté.

6. Faciliter des liens significatifs

Vos clients, acheteurs et utilisateurs sont des gens incroyables, et lorsque vous identifiez leurs centres d’intérêt, encouragez-les à interagir les uns avec les autres, encore et encore. Vous donnez alors naissance à des relations dont vous serez le point commun. Ils se retrouvent via leur rapport affectif à votre marque, votre entreprise.

7. Production participative de contenus

Présenter des visuels puissants, générés par les utilisateurs. Retrouver des clichés, vidéos… de vos produits mis en scène par des utilisateurs et le réutiliser. Il existe des plates-formes de levier tels que Pixlee qui démontrent la véritable signification de la marque pour ses clients.

8. Soyez un peu bizarre

Jouer la sécurité ne garantit rien. Au lieu de cela, prendre quelques risques calculés qui peuvent inciter votre public (et leurs amis, fans et adeptes) à admirer l’authenticité de votre entreprise, les faire rire, sourire et partager.

9. Tenez-vous derrière vos actions

Les meilleurs entrepreneurs savent quand se débarrasser d’un mauvais client et peuvent le faire sans regret. Une réponse sur les médias sociaux est obligatoire, surtout après une attaque. Jouer la transparence, être honnête et tout à fait raisonnable, permet de remporter un soutien massif de la communauté, voir de gagner de nombreux nouveaux clients.

10. Mettre une touche positive sur les choses

Plutôt que de se joindre à des foules en colère, il faut dire quelque chose de positif et édifiant sur les questions importantes dont votre public se soucie. Les utilisateurs de médias sociaux sont plus susceptibles de vous suivre si vous partagez des publications plus heureuses. Les émotions sont contagieuses et les gens apprécient l’optimisme.

11. Fournir un peu de structure

Attendre une réponse à une question ouverte sur un sujet nommé  pourrait être inefficace. Sans aucune orientation de votre part, cela n’entraînera seulement qu’une poignée de réponses. En suggérant un certain format pour les réponses, vous verrez comment les réponses de votre communauté deviendront créatives. Avec un peu de chance, ils penseront à vous et votre entreprise.

Astuce Bonus : Une célébrité porte-parole. Pour les entreprises qui ont les capacités de réseau (ou les ressources financières nécessaires) pour recruter une célébrité, un compte reprise socio-médiatique peut permettre beaucoup de buzz. Attention, être prudent sur le talent sélectionné pour ce travail, et donnez des directives à suivre.